Un.e responsable adjoint.e des systèmes d'information

✨ Offre d'emploi : Responsable Adjoint.e des Systèmes d'Information ✨

À propos de la FIDH 🌍

La Fédération internationale pour les droits humains (FIDH) est une ONG internationale qui regroupe près de 200 organisations de la société civile à travers le monde. Fondée en 1922, elle se consacre à la défense des libertés fondamentales et de l'universalité des droits humains, tels que définis dans la Déclaration universelle des droits de l’Homme.

Reconnue pour son expertise et indépendante de tout gouvernement, la FIDH œuvre à renforcer les mécanismes de protection des droits humains et des défenseur·ses. Elle mène des campagnes de plaidoyer, des enquêtes sur les violations et des actions en justice. Dans toutes ses activités, la FIDH intègre une approche sensible au genre et anti-coloniale.

Son siège social est situé à Paris, et ses équipes sont présentes en Afrique, en Amérique Latine, en Asie et en Europe. La FIDH dispose également de délégations auprès de la Cour pénale internationale à La Haye, de l’Union européenne à Bruxelles, des Nations unies à Genève et de l’Union africaine à Nairobi.

Le Service Informatique 💻

Le service informatique, responsable du support aux utilisateurs et de la gestion des serveurs (AD, Keycloak, etc.), est composé de deux cadres et de deux techniciens, dont un alternant. Il peut être ponctuellement renforcé par des stagiaires.

Le.la responsable adjoint.e des systèmes d'information sera rattaché.e directement à la Directrice Générale.

Vos Missions Principales et Responsabilités 🚀

Au sein d'un environnement technique varié, principalement axé sur les logiciels libres, le.la responsable adjoint.e SI sera en charge de :

A / Manager l'équipe et superviser le support utilisateur

• Conduire les recrutements, les entretiens annuels, et suivre le développement des collaborateurs.
• Assurer la répartition des pannes au sein de l'équipe.
• Si tuteur, assurer le tutorat des stagiaires et des alternants.
• Assister les techniciens dans le support quotidien des utilisateurs.trices.
• Gérer les problèmes multi-utilisateurs ou structurels (NTI2).
• Former et accompagner les utilisateurs.trices.
• Assurer l’inventaire des équipements.

B / Accompagner le développement du bureau en lien avec le responsable IT

• Contribuer à la définition de la stratégie en matière de système d’information et de sécurisation des données.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires de services externes, dans le cadre de l’activité du SI, des projets et la téléphonie, en lien avec la ou le responsable des achats.
• Suivre et faire évoluer les projets prévus dans la feuille de route du service.
• Superviser les commandes et les livraisons de matériel.
• Suivre le budget du service informatique et reporting.
• Suppléer en cas d’absence le responsable IT.

C / Assurer le maintien en condition opérationnel/sécurité des éléments du système d’information

• Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurisation des éléments du Système d’Information et des services hébergés chez les prestataires.
• Analyser et suivre les guides de bonnes pratiques en matière de sécurité.
• Assurer la veille.